Cara menghubungi Call Centre traveloka untuk Konsumen
Call center Traveloka sangat berguna bagi konsumennya dalam menyelesaikan berbagai jenis masalah. Traveloka sendiri merupakan situs pemesanan tiket terbesar di Indonesia. Halaman ini adalah halaman pertama yang menawarkan layanan tersebut. Sebab, Traveloka sendiri sudah mulai dibuka sejak 2012.
Pada saat itu, belum banyak peminat internet di Indonesia. Ledakan pengguna di Indonesia terjadi pada 2013. Traveloka yang telah tercipta menjadi lebih kuat dari kompetitor yang baru-baru ini diciptakan setelah kejadian tersebut. Dengan keberadaannya yang panjang, ada banyak pelanggan dari penyedia ini.
Tentu saja, tidak semua pelanggan berhasil saat melakukan pemesanan tiket. Ada beberapa orang yang mengalami kesulitan. Biasanya, hal ini dialami oleh pengguna baru. Ketika kita mengalami masalah ini, call centre Traveloka harus dihubungi. Kontak dengannya dapat dilakukan dengan cara berikut.
Cara menghubungi Call Centre dari Traveloka
Rekomendasi :
- prabumulihpos.com
- kromaworld.info
- percetakansurabaya.co.id
- idcop.id
- superpolishpremium.com
- happymondays.info
- forjasida.id
- grahajurnal.id
- project6id.co.id
- tjinxsignal.com
- kka.co.id
- freeweev.info
- cyberlobbyimx.com
- itsforex.id
- bina-antarbudaya.info
- medicaltourseoul.com
- pindai.org
- svensonhair.co.id
- qualbase.co.id
- xploreyourstyle.com
- betterhomesolutionsllc.net
- tribratanewspolresmakota.id
- bengkulusatu.co.id
- cekberatanak.id
- gbsh.co.id
Untuk menghubungi melalui telepon, ada nomor yang disediakan oleh Traveloka. Nomornya adalah 0804-1500-308. Kontak terbuka untuk masyarakat umum. Oleh karena itu, segala permasalahan atau pertanyaan terkait traveloka dapat dijawab melalui nomor ini.
Anda juga dapat menghubungi call center Traveloka kapan saja. Itu karena nomor tersebut aktif selama 24 jam. Selalu ada CS yang siap stand by untuk memenuhi kebutuhan konsumen. Tentunya traveloka juga melakukan perubahan jumlah CS pada siang dan malam hari. Penyesuaian ini membuat nomor CS lebih banyak di siang hari.
Dengan jumlah yang lebih besar, Anda tidak akan mengantri lama saat menghubunginya di siang hari. Saat Anda menghubungi pusat panggilan, pastikan Anda memiliki cukup kredit. Minimal, memiliki pinjaman sebesar 20.000 rupiah. Itu karena sistem telepon ini dibayar sesuai dengan perusahaan asuransi yang Anda gunakan.
Anda juga dapat menghubunginya melalui telepon rumah jika Anda menginginkan pembayaran yang lebih murah. Namun, jika stok pulsa dan telepon rumah tidak tersedia, kontak email juga dapat dilakukan. Email resmi dari traveloka sendiri ada di alamat cs@traveloka.com. Saat menghubungi email, jawabannya tidak akan secepat saat menghubungi call center Traveloka.
Itu karena, butuh waktu bagi CS untuk memahami keluhan Anda dan memberikan jawabannya. Untuk membuat segalanya lebih mudah, akan lebih baik jika Anda mengajukan pertanyaan sedetail mungkin. Dengan dia, CS akan lebih mudah memahami kronologi. Namun jangan menghubungi alamat tersebut ketika Anda mengalami masalah saldo WANGKU.
WangKU merupakan media pembayaran resmi dari traveloka sendiri. Namun jika anda mengalami masalah ini, cukup kirim pesan ke alamat email resmi wangku anda. Alamat e-mail adalah cs@uangku.co.id. Jika pelanggan menghubungi CS traveloka untuk masalah ini, pelanggan pada akhirnya juga akan diarahkan untuk menghubungi alamat tersebut.
Anda juga dapat menghubunginya melalui media sosial dan obrolan langsung
Ada cara lain jika Anda tidak nyaman menghubungi call center Traveloka menggunakan telepon atau email. Caranya adalah dengan menggunakan media sosial. Media sosial sendiri memang tepat digunakan oleh masyarakat Indonesia mengingat penggunaannya yang sangat populer. Media sosial pertama yang ia pilih adalah Twitter.
Twitter adalah alat media sosial paling populer untuk berkomunikasi dengan traveloka. Untuk menghubungi melalui twitter, pertama buka aplikasi dan login terlebih dahulu menggunakan akun Anda. Setelah menebang pohon, cari akun resmi Traveloka yang memiliki ID @traveloka. Jika ditemukan, Anda dapat menggunakan dua media untuk berkomunikasi.
Media pertama adalah menggunakan fitur mention. Anda dapat mengajukan pertanyaan atau keluhan kepadanya dan menyebutkan @traveloka. Namun, penyebutan ini bersifat sangat publik. Untuk kendala atau masalah yang sifatnya lebih personal, akan lebih baik menggunakan direct message.
Direct message atau DM merupakan fitur yang bisa digunakan agar Anda bisa berbicara secara pribadi dengan traveloka. Bahkan, traveloka juga bisa dihubungi melalui Facebook dan Instagram. Id juga sama, yaitu @traveloka untuk Instagram dan Traveloka untuk Facebook. Cara menghubunginya juga sama.
Namun, keduanya tidak memungkinkan Anda untuk berbicara melalui penyebutan. Pelanggan dapat menggunakan DM untuk instragram dan Facebookmesseenger untuk facebook. Untuk pilihan terbaru, call center Traveloka juga dapat dihubungi melalui live chat. Untuk mengakses obrolan langsung, pertama-tama buka situs web resmi.
Dari sana, Anda dapat menemukan fitur khusus untuk percakapan langsung. Tunggu beberapa saat hingga CS tersedia untuk menjawab pertanyaan Anda. Jika tersedia, pertanyaan akan segera dijawab. Hanya saja, butuh waktu bagi CS untuk mencetak sehingga pelanggan harus menunggu sedikit lebih lama.
Pengajuan penggantian biaya tiket dapat dilakukan melalui Call Centre
Saat menghubungi call center Traveloka, ada banyak layanan yang bisa dipilih. Itu karena CS siap untuk mengatasi berbagai masalah yang mungkin dihadapi konsumen. Namun, ada layanan call center yang jarang diketahui konsumen Traveloka. Layanan ini adalah pengembalian dana.
Reimbursement sendiri merupakan permintaan reimbursement. Ini penting ketika tiket pesawat dibayar, tetapi ingin dibatalkan karena aktivitas yang tidak terduga. Traveloka sendiri tidak mempersulit prosesnya. Tidak hanya dalam penggantian tiket pesawat, tiket hotel bisa dilakukan dengan hal yang sama. Proses reimbursement ini juga tidak memakan waktu.
Jika prosesnya dilakukan dengan voucher hotel, waktu yang dibutuhkan sekitar 30 hari. Untuk voucher penerbangan sendiri, proses reimbursement sedikit lebih lama. Itu karena bisa memakan waktu hingga 90 hari untuk mendapatkan pengembalian dana. Saat Anda menghubungi call centre Traveloka untuk melakukan refund, Anda akan ditanyai beberapa pertanyaan.
Pertanyaan ini terkait data pribadi, pemesanan data, dan alasan ingin melakukan pengembalian dana. Jangan salah saat Anda menawarkan data pribadi dan pemesanan data. Itu karena pusat panggilan tidak akan meneruskan layanan jika ada kesalahan pada keduanya. Akan lebih baik jika data disiapkan terlebih dahulu sebelum menghubungi CS.
Ada banyak masalah untuk dibicarakan
Selain melakukan reimbursement, ada berbagai pertanyaan yang bisa ditanyakan kepada CS. Salah satu pertanyaan terpenting mengenai situasi tiket sudah selesai. Ada beberapa konsumen yang mengeluhkan sulitnya membuat pesanan ketika waktu sudah dekat. Apalagi jika penerbangan sedang libur.
Biasanya, tiket sudah penuh sejak dulu. Jika Anda mengalami kendala ini, call centre Traveloka dapat dihubungi. Menghubunginya tidak berarti Anda akan mendapatkan tiket bagi orang lain untuk terluka. Dalam situasi ini, CS akan memberikan saran untuk lokasi terbaik yang berdekatan dengan situs tujuan.
Dengan itu, Anda masih bisa sampai ke tempat yang Anda tuju menggunakan rute darat ketika Anda telah tiba. Biasanya, CS akan menyarankan bahwa tujuan adalah yang terdekat. Itu karena harganya sedikit lebih murah. Dengan itu, Anda dapat menurunkan biaya perjalanan dengan jumlah yang signifikan.
Masalah lain seperti kebingungan selama pemesanan tiket dan kesalahan aplikasi juga dapat dilaporkan. Pada dasarnya, untuk mendapatkan hasil maksimal dari keberadaan call center. Jangan biarkan objek yang ada dibawa ke situs, karena Anda tidak mendapat manfaat darinya. Lagi pula, masalah kebingungan yang sering mengganggu pelanggan bisa hilang dengan menghubungi call center Traveloka.