Berbagai layanan call center HSBC untuk nasabah Anda
Call center HSBC sangat berguna bagi nasabahnya. Nama HSBC tidak terlalu populer di kota-kota kecil. Namun di beberapa kota besar, popularitasnya sedang meningkat. Bahkan, bank ini berhasil bersaing dengan beberapa nama besar seperti BCA dan Mandiri. Semangatnya untuk meningkatkan layanan juga sangat tidak biasa.
Semakin banyak, layanan yang diberikan terasa terus meningkat. Namun, perbaikan terus menerus seringkali membuat beberapa konsumen bingung. Kebingungan itu terasa karena semakin banyak fitur yang tersedia. Untuk menyelesaikan masalah ini, opsi terbaik mungkin adalah menghubungi Mahkamah Konstitusi.
Namun, karena banyaknya layanan yang tersedia, HSBC menyediakan lebih dari satu call center untuk nasabahnya. Ada beberapa nomor yang bisa dihubungi sesuai dengan permasalahan yang ada. Oleh karena itu, akan lebih baik untuk mengetahui terlebih dahulu pilihan layanan dan nomor call center HSBC yang tersedia.
Menghubungi pusat panggilan layanan perbankan
Nasabah perbankan HSBC dibagi menjadi beberapa kelompok. Namun, grup yang paling umum adalah jenis pemutaran perdana. Ini adalah grup dengan jumlah pelanggan terbesar. Ini masuk akal mengingat penggunaan fitur yang sebenarnya secara keseluruhan tanpa biaya tambahan. Ada dua nomor untuk menghubungi layanan perbankan utama.
Angka pertama adalah 1500-700. Jumlah ini bisa dijangkau di seluruh Indonesia. Namun, Anda yang berada di luar negeri tidak akan bisa menghubunginya. Sementara di luar negeri, nomor untuk panggilan tersebut adalah 6221-2551-4722. Saat menggunakannya, tarif antarlokal harus digunakan.
Kedua kamar dapat dihubungi kapan saja. Hal ini dikarenakan CS sendiri aktif selama 24 jam. Kehadiran call center HSBC 24 jam tidak hanya untuk nasabah reguler. Layanan advance banking juga dapat dihubungi dalam waktu 24 jam. Namun, nomornya jelas berbeda dengan layanan premier.
Jumlahnya juga terbagi menjadi dua untuk kebutuhan dalam dan luar negeri. Untuk kebutuhan domestik, Anda harus menghubungi 1500-808. Adapun kebutuhan Anda saat berada di luar wilayah Indonesia, Anda dapat menghubungi 6221-2552-6603. Sebenarnya, ada jenis layanan lain yang disediakan HSBC.
Jenis – Perbankan fusi. Namun, tidak ada banyak pengguna layanan ini seperti perdana atau lanjutan. Namun meskipun jumlahnya tidak banyak, call center HSBC untuk layanan fusion masih tersedia. Untuk berkomunikasi, Anda dapat menghubungi 1500-501. Nomor tersebut ditujukan untuk nasabah di Indonesia.
Namun, karena tidak terlalu sering digunakan, nomor tersebut tidak disediakan untuk konsumen dari luar negeri. Padahal, jumlahnya tidak aktif selama 24 jam. Anda dapat menghubunginya hanya dari jam 9 pagi sampai jam 5 sore. Ketersediaannya sendiri hanya Senin sampai Jumat.
Mengajukan permohonan layanan kartu kredit
Selain perbankan, menghubungi call center HSBC juga ditujukan untuk tujuan mendapatkan kartu kredit. Persyaratan kartu kredit sendiri juga dibagi menjadi beberapa jenis. Jenis yang paling umum, tentu saja, adalah yang utama dengan pengguna terbanyak. Untuk keperluan kartu kredit Premier, Anda dapat menghubungi 1500-700.
Nomor tersebut digunakan ketika berada di Indonesia. Sementara di luar Indonesia, hubungi 6221-2551-4722. Ruangan itu bisa didapatkan di seluruh penjuru dunia. Secara alami, tarif antarlokal akan berlaku. Baik itu nomor untuk asing maupun domestik, keduanya dapat dihubungi kapan saja.
Itu karena CS-nya juga tersedia dalam waktu 24 jam. Ketersediaan CS dalam waktu 24 jam juga tersedia untuk kebutuhan kartu kredit Signature. Jenis kartu kredit ini satu tingkat lebih tinggi dari yang utama. Karena itu, jumlah pelanggan lebih sedikit.
Jika Anda ingin menghubungi call center HSBC untuk mendapatkan kartu kredit berlangganan, tersedia dua nomor. Kedua angka tersebut termasuk 1500-800 dan 6221-2552-6603. Nomor pertama dihubungi untuk keperluan domestik, dan nomor kedua dihubungi untuk keperluan luar negeri.
Keduanya juga sama-sama aktif selama 24 jam. Keberadaan CS ini juga tersedia untuk jenis kartu kredit platinum. Ini adalah jenis kelas tertinggi di HSBC. Jumlah penggunanya tidak terlalu banyak. Namun, layanan platinum selalu diprioritaskan agar pelanggan tidak kecewa.
Nomor yang bisa Anda hubungi juga berbeda untuk kebutuhan dalam dan luar negeri. Untuk nomor domestik adalah 1500-808, sedangkan untuk nomor asing 6221-2552-6603. Keduanya juga tersedia dalam waktu 24 jam, sehingga pelanggan kartu kredit platinum dapat menghubungi kapan saja.
Layanan kartu kredit Ada jenis lain dari
Layanan kartu kredit paling terkenal di bank tentu saja premier, advance dan platinum. Namun, ada layanan lain yang disediakan oleh HSBC. Layanan ini dirancang untuk kebutuhan kartu kredit dengan cashback. Seperti pada tipe lainnya, ada call center HSBC khusus untuk layanan ini. Keaktifan juga selama 24 jam.
Yang pertama adalah 1500-808. Itu dapat dihubungi untuk kebutuhan layanan domestik. Sedangkan yang berikutnya adalah 6221-2552-6603. Anda dapat menghubunginya jika ada kebutuhan di luar negeri. Sebenarnya untuk kebutuhan kartu kredit pada umumnya, jenis cashback adalah jenis yang terakhir.
Namun di lapangan, kondisi sering ditemukan dimana masalah lain sering muncul. Masalahnya tidak dapat diklasifikasikan ke dalam salah satu jenis di atas. Jika Anda mengalami masalah seperti itu, hubungi 1500-808 di Indonesia dan 6221-2552-6603 saat berada di luar negeri.
Namun, kehadiran kamar tersebut tidak 24 jam. Kontak hanya dapat diperoleh dari Senin hingga Jumat. Waktunya sendiri hanya pada jam kerja, yakni mulai pukul 07.00 hingga 21.00. Jika waktu ini telah berlalu, pelanggan harus menunggu hingga hari berikutnya.
Ada layanan lain di luarbank dan kartu kredit
Selain bank dan kartu kredit, layanan lain tersedia. Layanan ini sebenarnya berfungsi untuk menunjang kenyamanan konsumen. Kebutuhan pertama menyangkut pinjaman pribadi. Tidak mungkin bagi bank untuk tidak menyediakan fungsi ini. Oleh karena itu, untuk keperluan ini ada call center khusus HSBC.
Namun sama seperti masalah kartu kredit lainnya, layanan ini hanya tersedia mulai pukul 07.00 hingga 21.00. Penting untuk menghubunginya sendiri pada hari kerja, yaitu dari Senin hingga Jumat. Untuk kebutuhan domestik, hubungi 1500808*. Sedangkan untuk kebutuhan luar negeri, hubungi 6221-2552-6603.
Secara alami, ada tarif asing untuk kontak kedua. Selain tujuan kredit pribadi, ada juga kontak khusus untuk layanan “Ajukan Sekarang”. Namun, call center HSBC yang tersedia hanya untuk kebutuhan domestik. Kontak itu sendiri adalah 1500-707. Selain layanan pinjaman pribadi, Anda tidak dapat menghubunginya pada hari libur.
Layanan ini hanya tersedia dari Senin hingga Jumat. Bahkan pada hari ini, Anda hanya dapat menghubungi dari jam 7 pagi sampai jam 5 sore. Waktu ini jauh lebih sempit daripada kebutuhan kredit pribadi, di mana CS tersedia hingga jam 9 malam.
Jika Anda melihat uraian di atas, HSBC menyediakan call center dengan sangat detail. Dengan bantuan kondisi terperinci ini, setiap masalah konsumen pasti akan terpecahkan. Karena itu, pastikan untuk menghubungi ketika menghadapi masalah. Bagaimanapun, call center HSBC selalu ramah sebelum setiap keluhan.